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VISIÓN

Ser reconocidos como una Institución Financiera exitosa en el ámbito nacional, que promueve el crecimiento de los emprendedores y el financiamiento municipal.


MISIÓN

Facilitar el crecimiento de los emprendedores del país, en colaboración con la Corporación Municipal.


VALORES

Los valores fundamentales en la Caja Metropolitana son:

  • Integridad y honradez

    Capacidad de ser coherentes con los principios éticos, normas y acciones de la institución. Asimismo, mostrar coherencia entre nuestra vida privada y pública. Personal con estos valores permitirá a la Caja Metropolitana generar confianza al cliente.

  • Transparencia

    Actuar de forma transparente con nuestros clientes internos, externos, entidades de control y con la comunidad, brindando información confiable a fin de afianzar nuestras relaciones.

  • Trabajo en equipo

    Promoción del trabajo en equipo a todo nivel, a través de la coordinación permanente, poniendo énfasis en la búsqueda de sinergias y flexibilidad para el logro de los objetivos trazados.

  • Calidad de servicio

    Brindar al cliente una atención de calidad, estandarizando los procesos de las agencias; permitirán no solo la satisfacción del cliente con el servicio sino también su fidelización con la institución.

  • Orientación a resultados

    Capacidad de tomar decisiones y acciones de forma oportuna a fin de lograr los objetivos de la institución.

  • Innovación

    Capacidad de crear nuevos servicios o productos para fidelizar y/o atraer al cliente.

 
 

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